الأسئلة الشائعة

التسجيل

هل يتعيَّن عليّ التسجيل لإرسال الأموال أونلاين؟

نعم، يجب أن تكون مسجَّلاً لتتمكن من إرسال الأموال. بعد التسجيل بنجاح على westernunion.com أو على تطبيق الجهاز المحمول، ستحتاج إلى التحقق من هويتك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاختيار بين طرق التحقُّق الآتية:

بعد التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور.

هل يجب دفع أي رسوم مقابل التسجيل على موقع Western Union الإلكتروني؟

لا، التسجيل مجاني

مَن يستطيع التسجيل وإرسال الأموال عبر موقع Western Union الإلكتروني؟

يمكن لأي شخص يستوفي المتطلبات التالية التسجيل والبدء بإرسال الأموال أونلاين.

• يجب أن يملك الأفراد بطاقة هوية قطرية مدنية أو هوية دبلوماسية صالحة

• يجب أن يبلغ الأفراد 18 عامًا من العمر على الأقل عند تقديم الطلب

• يجب أن يوافق الأفراد على أحكام استخدام هذه الخدمة وشروطها

• يجب أن يملك الأفراد عنوان بريد إلكتروني صالحًا

• يجب أن يملك الأفراد رقمًا هاتفيًا صالحًا

• يجب أن يملك الأفراد بطاقة سحب صادرة من دولة قطر (يمكنك استخدام ما يصل إلى 3 بطاقات مختلفة)

كم مرة يمكنني التسجيل؟

يمكن التسجيل مرة واحدة فقط باستخدام بطاقة هوية صالحة وعنوان بريد إلكتروني صالح.

كيف يمكنني تغيير ملفي الشخصي أو تحديثه؟

يمكنك تغيير بيانات ملفك الشخصي على Western Union أو تحديثها من علامة تبويب “نظرة عامة على الملف الشخصي” بعد تسجيل الدخول إلى موقع westernunion.com.  بعد التحقُّق من هويتك، لا يمكنك تغيير اسمك، واسم العائلة، ومكان وتاريخ الميلاد، والجنسية. إذا كنت ترغب في تغيير هذه البيانات بعد التحقُّق من هويتك، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777.

هل تعذّر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا