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Western Union ayuda a proteger a los consumidores de las estafas de envío de dinero a través de la educación y el conocimiento.

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Cosas que debe saber

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Mientras que Western Union se esfuerza por ayudar a prevenir el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos.
Su mejor defensa es estar atento, informarse y usar el buen juicio con nuestros datos informativos.
No se convierta en víctima: Aprenda cómo detectar los signos de advertencia de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.

Lo que nunca debe hacer en las transferencias de dinero

Reduzca las probabilidades de ser víctima de fraude teniendo en cuenta estas ocho cosas que nunca debe hacer al utilizar un servicio de transferencia de dinero.

  1. Nunca envíe dinero a personas que no haya conocido personalmente.
  2. Nunca envíe dinero para pagar impuestos o tasas de premios de lotería.
  3. Nunca use preguntas de prueba como medida de seguridad adicional para proteger su transacción.
  4. Nunca comparta la información de su actividad bancaria a personas o empresas que no conozca.
  5. Nunca envíe dinero de manera anticipada para obtener un préstamo o una tarjeta de crédito.
  6. Nunca envíe dinero para una situación de emergencia sin asegurarte de que la emergencia sea real.
  7. Nunca envíe fondos con un cheque de tu cuenta hasta que se autorice el pago oficialmente, lo que puede demorar semanas.
  8. Nunca haga una transferencia de dinero a un individuo por compras por Internet.

Obtén más información sobre los diferentes tipos de estafas.

Señales generales de advertencia
  • Los estafadores tienen muchas excusas para no reunirse contigo en persona. Enumeran varias razones por las que necesitan dinero y siempre parecen estar en problemas.
  • Los estafadores afirman que tuvieron un accidente o una tragedia familiar repentina, justo antes de abordar un avión para encontrarse contigo, o que están detenidos en la aduana y necesitan dinero para su liberación.
  • Los estafadores continúan pidiéndote dinero para un pasaje aéreo para verte o para “subsistir” hasta el día de pago.
  • Los estafadores necesitan dinero porque los asaltaron y les robaron dinero, pasaporte e identificación mientras viajaban.
  • Los estafadores te pedirán que les envíes dinero en nombre de un amigo o familiar para verificar que tienes fondos o para actuar como depositario hasta que recibas los bienes o los servicios adquiridos.
  • Los estafadores alegan que tuvieron un accidente, están en el hospital y deben pagar el total de las facturas médicas para que les den el alta.
Suplantación de identidad (phishing) y correos electrónicos

Las contraseñas y las identificaciones tienen mucho valor para los criminales cibernéticos. Enviar correos electrónicos de suplantación de identidad a muchas direcciones de correo electrónico aleatorias es una manera fácil para los estafadores de robar información a personas desprevenidas. Probablemente sea un correo electrónico de suplantación de identidad si cumple con las siguientes características:

  • El correo electrónico está mal escrito y tiene errores ortográficos y gramática incorrecta, o el nombre de una empresa conocida contiene errores ortográficos.
  • Su nombre no aparece en la línea “Para”. Este correo electrónico probablemente se ha enviado a miles de personas.
  • La dirección de correo electrónico del remitente es sospechosa; puede tener el nombre de una empresa conocida o una organización gubernamental con errores ortográficos.
  • El correo electrónico no usa su nombre. Toda institución financiera en la que tenga una cuenta conoce su nombre. Los correos electrónicos que comienzan con “Estimado cliente”, “A quien corresponda” o incluso “Hola”, podrían ser señal de una estafa.
  • La URL es falsa. Desplácese con el mouse sobre el enlace “haz clic aquí” o “toma medidas ahora”. Si ve una URL extraña en lugar del sitio web real de una empresa, no haga clic.
  • Se le informa que hay una violación de seguridad en tu cuenta y que esta se suspenderá temporalmente si no realiza la acción recomendada en el correo electrónico.
  • El correo electrónico le solicita información personal, de su tarjeta de crédito o de su cuenta online, o le lleva a un sitio web que solicita dicha información. Las empresas legitimas no suelen hacer eso.

 

Si recibe un correo electrónico sospechoso, haga lo siguiente:

  • No lo abra, bórrelo inmediatamente.
  • No haga clic en ningún enlace del correo electrónico (incluso si es para “cancelar la suscripción” del remitente) ni abra ningún archivo adjunto.
  • Western Union nunca le enviará un correo electrónico para pedirte su identificación, su contraseña ni información personal. Si no está seguro de que un correo electrónico pertenezca a Western Union, no abra ningún enlace, no haga clic en ningún archivo adjunto ni proporcione contraseñas ni identificaciones de usuario.

Reenvíe el correo electrónico a spoof@westernunion.com y elimínelo.