Comment envoyer de l’argent via nos services

Comment envoyer de l’argent ?

Choisissez simplement votre méthode préférée et suivez notre guide étape par étape.

Vous souhaitez envoyer de l’argent en personne ? Vous pouvez envoyer de l’argent depuis des centaines de milliers d’agences Western Union® dans le monde entier et depuis 600 agences1 au Bénin.

Envoi d’argent depuis un point de vente pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes seulement2 dans l’un de nos 600 points de vente au Bénin, ou dans l’un de nos quelque 500,000 établissements1 dans le monde.

  1. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici.N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  2. Payer les frais de transfert.
  3. Suivez votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
  4. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas le détail du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoi d’argent depuis un point de vente vers un compte bancaire :

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les payspour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4
  2. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici.N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  3. Payer les frais de transfert.
  4. Suivre votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert. Ne partagez pas le détail du transfert avec une autre personne que le bénéficiaire visé.
Tranquillité d’esprit totale

Besoin d’aide?

Contactez-nous via notre ligne d’assistance client

1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2020.

2 Veuillez saisir le nom de votre bénéficiaire tel qu’il apparaît sur la pièce d’identité qu’il présentera pour retirer l’argent.

3 La transaction sera uniquement effectuée si le paiement est reçu entre 9 h 00 et 15 h 30 pendant les jours ouvrés de la banque. Tout transfert reçu plus tard ne sera traité que le jour ouvré suivant.

4 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées du compte bancaire. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.

5 Hors jours fériés dans le pays du bénéficiaire.

6 Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, des aspects réglementaires, des problèmes de change, des opérations à effectuer par le bénéficiaire, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des agences, du décalage horaire ou des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Reportez-vous au formulaire d’envoi pour plus d’informations.

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